充磁机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
充磁机厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

美银行引进机器人做杂事,执行副总:让员工能专注工作

发布时间:2022-06-08 19:31:03 阅读: 来源:充磁机厂家
美银行引进机器人做杂事,执行副总:让员工能专注工作

路透社报导,为了追求更高效率及更低成本,美国老牌银行纽约梅隆(BNYMellon)在过去15个月期间,聘用了超过220名机器人团队来协助处理事务,银行估计每年可省下约30万美元。这间成立223年的银行表示,机器人团队的主要任务是取代重复性高的操作事务,并减少员工在处理数据及付款处理的时间,并同时减少人工出错的可能。从银行前台的客户服务到办公室内的操作,梅隆银行使用包含人工智能(AI)和自动化设备来节省繁杂和手动流程的时间,高级执行副总DougShulman强调,梅隆银行希望透过机器人团队的协助,让员工能省去繁琐的事务,真正专注在不同的活动上。不仅如此,Shulman也非常认同机器人团队的工作绩效,认为机器人团队提供更好的客户体验,同时也降低银行的生产成本。以企业财报稽核为例,过去以人力稽核约需要6~10个工作日,才能从多个IT系统的大量数据中筛选完毕,但若以机器人进行稽核,工作日大幅缩短至24小时内即可完成。根据谘商公司Accenture的最新调查,在受访将近600名银行业者中,有将近四分之三认为,AI将会是未来3年银行与客户互动的主要方式。尽管如此,许多银行使用的系统已存在了数十年,版本可能不适用AI处理事务,银行仍面临更新老旧系统的重大挑战。

邀请函H5模板
人才招聘H5模板
培训招生H5模板