充磁机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
充磁机厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

语音门户网站系统XVoicePortal30

发布时间:2020-06-30 20:54:18 阅读: 来源:充磁机厂家

为了更好的为客户提供服务,现代企业一般都要建立自己的互联网站,以便宣传企业文化、企业产品以及提供在线售后服务;由于上网客户数量相对较少,其作用相对没有得到充分利用。

产品特性·开放标准:语音网站内容由VoiceXML页面组成,支持VoiceXML 2.0技术规范,标准语音浏览器功能,减少了客户对开发商和语音平台的依赖。支持HTTP/XML/WebService技术,使语音平台和客户现有的各种后台业务平台具有很好的互联性,支持各种第三方组件和引擎。·应用开发简单:成熟的图形开发环境,使各类应用的开发简单化,客户无需掌握复杂的编程工具。·语音识别技术(ASR):用户无需用键盘输入,可直接进入目的语音菜单。·文本转语音技术(TTS):无需录音,系统可直接播放网站上所有文本和数据库上的内容。·收发传真:用户使用传真机可以直接接收网站所有内容,可以保存历史活动记录。·图形管理界面:在同一套系统上可以监控系统运行状态,可以得到各种统计报表。·多站点多业务: 同一套系统可以连接多个Web服务器,无需在同一个物理地点;同一套系统,可集成多种业务服务,多个分公司甚至多个公司可同时使用同一套系统,不同接入号对应不同的网站,分公司可以自行更改自己的内容,节约成本,扩展新业务迅捷方便,易于紧跟市场的变化。·同Email系统结合:支持企业内部Email系统,为企业提供7x24小时投诉服务。·稳定性好:经过实际检验,系统性能稳定,能为企业提供7x24服务,节省人力财力。·扩展性高:系统支持小到几路模拟话路,大到几十条E1的各类规模;等企业需求达到一定规模时,可以将系统升级到呼叫中心。·开发接口:开放标准接口,便于同各种数据库和企业内部业务系统互联,企业内部技术人员可自行定制自己所需的服务内容。语音门户网站业务功能分类(例举)

信息服务类< 企业网站所有内容:信息发布、产品介绍、报价、用户信息、用户状态、公司信息、代理商信息、规章制度、其他社会公共新闻/天气预报等等静态或动态信息 交易应用类 通过电话同网络后台进行特定交易,例如:股票买卖、安排旅行、预约会见以及购买东西都是交易应用 售后服务提供7x24投诉和建议服务,对建议和投诉进行录音;提供售后服务信息等等 其他类娱乐性:电子宠物、交友、聊天室…… 教育类:电话补课、英语角、电脑课堂…… 社区服务类:网上社区医院、网上急救中心…… 语音门户网站应用实例

企业信息查询公司介绍、产品介绍、资料发放、代理商查询 企业客户服务中心面向广大中小企业的低成本的客户服务中心 社区服务系统提供医疗、法律、心理咨询、天气预报等及时服务信息 劳动保障咨询热线采用TTS语音合成技术降低成本,对保险业,保险知识都可通过语音播报以满足客户的需求 房地产信息查询足不出户就可以了解到房价信息 航班、车次查询通过与民航、铁路客运服务中心合作,可以实现电话查询即时信息 防伪查询只需拨通电话,就可获知产品、文凭的真伪,适合广大公司和学校等企事业单位 天气预报查询随时随地拨打天气预报查询号码,就可以听到及时更新的天气预报 交警服务热线实现违规车辆、驾驶员违章处理和日常交通法规等信息的及时查询,真正解决了司机的查询难问题 旅游预报热线方便的电话查询,游客出行不可多得的好"帮手" 商品报价查询系统实时给拨打用户播报最新商品价格,既满足了客户的需要,又能克服人工播报的误差 政府百姓一线通通过电话把政府公告、政策、法规、办事程序、收费标准、报批结果等信息存入计算机 贷款流程查询使房屋买卖双方从复杂的贷款业务流程中解脱出来,不但准确性较高,周期也大大缩短 e-传真通过设定虚拟传真分机号独立接收,统一管理,自动过滤垃圾信息,节约纸张,真正实现无纸办公与国外同类产品比较·国内开发,对中文支持特别好·国内自主产权的VoiceXML产品,成本肯定低·立足国内市场,充分了解市场状况,熟悉客户需求,产品高效,针对性强 ·本地化服务、快捷服务·开放式架构,语音识别/合成引擎可由客户指定,不做捆绑销售·支持国内市场上主流PBX和CTI服务器,系统已经具有升级到呼叫中心的功能,客户有多种选择,保证客户投资利益与传统IVR产品比较·通用的语音门户产品,不是单一的某个具体应用产品·提供高效的语音应用开发环境,客户可自行定制内容·图形开发工具,业务生成简单快捷,有利于客户捕捉商机·同企业已存在的网站和业务后台系统集成,提供业务服务,节省成本·客户基于本产品的业务,并不受限于本平台,支持跨平台·WEB/XML技术,便于和客户业务系统互联系统功能·VoiceXML页面·动态和静态脚本语言·同企业网站集成·可支持多个网站·JavaScript·可访问数据库·ASR语音识别(可选部件)·语音合成(TTS)·收发传真·电话呼出·固定电话·移动电话·电话键盘输入·录制语音·业务详单、详细话单·图形管理界面·图形VoiceXML开发环境·Email功能·主被叫号码识别·负载均衡·SNMP网络管理·分布式结构·可升级呼叫中心支持标准·VoiceXML 2.0·DTMF·HTTP·SNMP·TCP/IP 支持的信令·中国一号/R2·ISDN PRI·SS7/CCS7电信接口·普通模拟线·Digital Line·ISDN PRI·E1/T1支持环境·Windows 2000·Windows NT·Dialogic Board·NMS Board·TCP/IP·HTTP·XML·WebServiceTTS&ASR引擎·Nuance·L&H·科大讯飞·言丰科技上海声软技术(Voicesoft)公司供稿 CTI论坛编辑

北京订做西服

威海防静电工服订做

济南定做西服

相关阅读