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徐玉宽带计费模式应多样化满足不同层次需求

发布时间:2020-07-21 17:46:41 阅读: 来源:充磁机厂家

现时国内的宽带接入市场可谓热闹非凡,在宽带上网风越刮越猛的情况下,选择哪种宽带计费方式已成为大家焦点话题。目前宽带接入市场主要有三种计费方式即包月制、按时长计费和按流量计费,那么这三种收费方式究竟哪一种方案更合理?对运营商来说,是否还有更好的计费方式?为此,本报记者日前采访了信息产业部电信研究院信息研究所副所长徐玉。宽带接入的发展是有阶段性的,由于包月制在不同的阶段都能适应用户消费心理的变化,因而包月制并不会消失。为吸引用户,目前国内的宽带计费方式可谓是层出不穷。其中,“包月制”计费方式是眼下最流行的一种计费方式,它最大的优点是计算简单。并且用户只要每月交了固定费用便可在规定时限内自由使用。但是与此同时,我们也不能忽视包月制存在的两个问题:一种是有不少用户并不会经常在线,“包月制”就造成了浪费;另一种是一些用户认为既然已交了包月费,“不用白不用”,就常泡在网上,导致“宽带不宽”现象。因而,目前有人对包月制计费模式提出了质疑,认为这种收费模式迟早会退出宽带市场。对此,徐玉认为,其实宽带接入的发展是有阶段性的。与其他产品和服务的市场生命周期一样,一般将经历三个发展阶段:引入期、成长期和成熟期。引入期的采用者被宽带业务的高速上网、上网通话两不误等优点所吸引,从而使用这种业务。另外,从用户的消费心理转变来说,通过拨号上网的阶段之后,“要是能够不受限制上网更好”的观念其实已经形成,因此包月制的方式能够满足用户的这方面需求,也就是市场的产品,并不是运营商自发形成的。随着市场进入成长期后,会有较多的运营商提供宽带业务,大多数用户可以接入至少一个宽带网,用户可以在多个竞争者中进行选择。那么价格也应该开始拉开档次,针对不同用户需求的业务的价格可能差别很大。因此不同的计费方式应该成为运营商竞争的一个手段,从这个角度出发,包月制并不会消失,同样会吸引很多的用户,甚至是大家平日所说的“网虫”。进入成熟期以后,大多数用户都希望宽带网成为能够提供各种应用的平台,这些平台不仅能被与互联网有关的行业利用,而且可以被一般的行业利用。因此,在此阶段,宽带业务将为电信和互联网领域以外的企业提供巨大的商机。此时包月制可能出现新的方式,可能是包涵了某些大众基本需求的业务而已。不同的计费方式都是运营商的竞争手段,所以不能用合不合理来评论。在业务的发展不同阶段,宽带运营商应该根据用户的不同特点,实行不同的计费方式。与“包月制”相比,“按时长计费”也有不尽人意之处。传统时长制可以使用户自由地控制宽带使用时间,控制自己的上网费用。然而,对于一部分上网速度较慢的用户其实还是不利的。另外,对运营商来说,时长制的缺点也很明显,就是合理地进行原始计费数据采集非常困难,采集的数据对业务开展贡献也很少。而目前数据流量计费一直呼声很高,以数据流量计费,按用户或端口进行流量统计,并合理区分出口流与区间流,通过灵活的计费政策鼓励用户上网,提高网络利用率。对于用户来说,下载了多少内容,就交多少钱,不再是为时间而付出上网费。但对常常下载软件,特别是大软件的人来说,常常会觉得流量不够用,必须转用“包月制”。由此可见,这几种宽带都各有优劣,那么哪一种方案更合理?这就要根据市场细分,采用不同的计费方式。徐玉表示,按时长计费与按照流量计费同样是一种计费的手段,因而不能用绝对的“好”或者“不好”来定义,或者用“合理”与“不合理”来评论。在业务的发展不同阶段,宽带运营商根据用户的不同特点,实行不同的计费方式。而且不同的计费方式其实也是增加了用户的选择权,是市场竞争的表现形式。对于用户来说,合算与否要看自己的情况。中国的用户还不习惯来准确根据自己的业务使用特点来经常改变计费模式,这其实也是宽带运营商的一个任务,帮助用户选择自己的“最佳方案”,这必将是未来运营商争取用户的一个手段和服务。但是仅从计费方式方面入手进行竞争还不够。真正的宽带业务竞争在不久的将来,根据国际上的业务发展规律,在经过引入期的之后,很多运营商开始通过提供除了宽带接入外的服务来吸引用户。例如设置专用宽带门户,例如台湾的,提供音频、视频和多媒体资料接入,以及银行、股票交易和其他服务,以鼓励用户选择DSL。同时还提供增值服务,包括企业用户使用病毒防护和DSL-enabled VPN等附加业务,以及运营商开发各种类型的音乐和广播业务等等。总之,宽带运营商要根据业务的变化来变更自己的计费方式,才能真正赢得用户、赢得市场。宽带计费只是运营商的竞争手段,要使宽带长期稳定发展,宽带运营商除了提供接入服务外,更应该逐步摸索如何提供真正的宽带服务。随着宽带竞争的展开,宽带计费成为运营商在争夺市场的有利武器。但宽带计费只是运营商竞争的一个手段,运营商们要在竞争中夺得市场,除了提供接入服务外,更应该逐步摸索如何提供满足用户的宽带服务。徐玉指出,对于业务提供者来说,目前实际上在我国,提供ADSL的运营商主要是中国电信和中国网通两家固网运营商。他们ADSL业务计费方式的变化是启动中国宽带接入市场的一个钥匙。从目前来看,多种计费方式的出现,对宽带的普及和用户习惯的培养非常有好处,但是,值得深思的是,我们的运营商仅仅通过计费方式来刺激市场的发展并不能长远,而且也没有完全起到规范行业的作用,似乎更像是主导运营商重新收复阵地的手段。实际上,宽带运营商除了提供接入服务外,应逐步摸索如何提供真正的宽带服务。ChinaByte()—通信信息报

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